海尔热水器有限公司从1986年生产中国台储水式电热水器开始，已经成为海尔集团发展最快、专业设计制造热水器产品的大型骨干企业之一。目前在全球拥有四大生产基地，分别位于青岛经济技术开发区海尔工业园、武汉海尔工业园、青岛胶南海尔工业园和重庆海尔工业园。现已成为年生产力500万台、远销全球40多个国家、拥有全球2000多万用户的亚洲的热水器生产基地。公司主要设备从德国、意大利、日本等国引进，很多设备具备了网络化的特点，可以实现远程控制。公司产品包括电热水器、燃气热水器、燃气两用采暖炉、太阳能热水器、软水机等12大系列500多种规格品种的产品。

1、电热水器使用三年可以考虑进行维护保养，您可以按照说明书上维修部的电话，联系网点上门进行维护保养；
2、海尔电热水器不怕水淋上去，但是不要使用水经常冲击，或使热水器长期处于非常潮湿状态，以免损坏电器原件；电热水器的线控器长期受水淋，极易损坏，建议不要受水淋；
3、海尔热水器防电墙原理：防电墙技术，可以彻底解决地线带电，自来水管带电等系统安全，实现了从产品安全到系统安全的跨越，目前海尔热水器全部采用防电墙技术；
4、在网上定购海尔热水器，安装情况同在门店的购买一样，免人工服务费用，但是如需备件，服务人员将按照收费标准向您收取，并开出收据；
5、由于大多数的电热水器是属于贮水式热水器，热水器自身的重量再加上注满水的重量，对挂热水器的墙面必须满足一定的要求。当前的建筑开发商为降低成本大量使用空心砖，使得墙体承重大大降低。因此，消费者在选购热水器产品时要将墙体的状况调查清楚，避免出现热水器脱落的隐患；
6、安全阀的卸压值一般在0.7MPa～0.8MPa，如果水压过大，超过该值就会造成安全阀泄压不止，即安全阀漏水。可以安装减压阀进行控制，将水压控制在安全阀额定压力的范围内，这样也可以保护内胆，延长内胆使用寿命；
7、电热水器电源配置要求：家庭用户的插座必须用带有220V电压电源，选用额定电流在10A以上符合国家标准的单相三孔插座，并应配以足够截面的导线。对于功率为1500W的电热水器，一般铜芯导线应在1mm2以上，铝芯导线应在2.5mm2以上，插座内必须有三根相应的电源线各尽其职，不能混乱相连。插头与插座接触必须坚固可靠，不能松动；并应在专用线路上配置电流大小合适的保险丝座，以防线路太细而接触不良，导致漏电与着火。热水器在使用中除上述要求外，插座必须有防水保护，以防止在使用时，有水溅淋入插座，导致漏电；
8、经常拔出插头会导致插头与插座接触不良，引起插头发热，甚至烧坏插头、插座，引起火灾。可通过关闭热水器电源开关达到断电的目的；
9、电热水器的工作原理：使用可以耐压的内胆，在内胆上安装加热部件和温控部件，使用加热管对内胆的水加热，到达设定温度后，温控部件会自动切断电源。使用时利用自来水的压力将内胆的热水压出，通过混合阀调节适合自己的水温进行洗浴；